Preguntas frecuentes
P: Realicé mi pedido y el pago no se realizó. ¿Qué puedo hacer?
R: No se preocupe. Puede enviarnos una captura de pantalla del error a nuestro correo electrónico siaoryne@gmail.com . Le responderemos dentro de las 24 horas durante los días hábiles. O puede intentar pagarlo más tarde o puede hacer clic aquí para verificar el motivo.
P:¿A dónde pueden realizar envíos?
A: Realizamos envíos a todo el mundo. Escriba su dirección detallada, que nos ayudará a enviarle su vestido de manera correcta y oportuna. Es posible que necesitemos información adicional para realizar el envío a determinadas ubicaciones. Si ocurriera un evento tan poco frecuente, nos comunicaremos con usted lo antes posible.
P ¿Hay algún costo adicional involucrado en el envío?
R: En algunos casos, el país de destino puede cobrar derechos de aduana u otros impuestos. No tenemos control sobre estos cargos, ya que las políticas aduaneras varían ampliamente de un país a otro. Consulte con su oficina de aduanas local para obtener más información. Marcaremos el paquete como de bajo valor, pero no podemos prometer que no habrá impuestos sobre las ventas.
Q. ¿Cuanto costará el envío?
A. Depende del país en el que se encuentre. Algunos países cobran un costo de envío más bajo, otros tienen una tarifa de envío más alta. Puede agregarlo al carrito para probarlo.
P: ¿Qué métodos de pago aceptan actualmente?
R: Actualmente aceptamos pagos a través de PayPal, tarjeta de crédito en línea o Western Union, transferencia bancaria fuera de línea. También tomamos la seguridad muy en serio, por lo que sus datos estarán seguros con nosotros.
P: ¿Puedo cancelar el vestido si cambio de opinión?
R: Cada vestido se fabrica a pedido en Siaoryne, incluidos los vestidos de talla estándar. La naturaleza personalizada de nuestros vestidos significa que nuestra política de cancelación y devolución es más estricta que la de otros artículos, por lo que es importante realizar el pedido con cuidado.
Para obtener información detallada, consulte la Política de devoluciones.
P. Quiero comprar 6 vestidos para mis damas de honor, ¿puedo comprar primero un vestido de dama de honor y luego comprar otros después de recibir el primero?
A. Le sugerimos que compre sus vestidos de dama de honor en una sola compra. Es posible que los vestidos del mismo color que pida en diferentes ocasiones tengan una pequeña diferencia de color, ya que están hechos de telas de diferentes lotes y la diferencia de color es inevitable. También puede comunicarse con nosotros antes de realizar el pedido para evitar problemas.
P. ¿Qué pasa si quiero hacerle algunas modificaciones al vestido, como agregarle tirantes o cambiar el estilo de la espalda? ¿Tengo que pagar más dinero?
A. No hay problema en hacer algunos cambios en el vestido, y por favor, indíquenos claramente qué cambios desea realizar. Ofrecemos cambios gratuitos para cambios simples, como agregar relleno y tirantes. Cobraremos una tarifa razonable por algunos cambios más complicados. Cualquiera sea el caso, nos comunicaremos con usted en primer lugar cuando veamos sus requisitos.
P: Si pido este vestido en talla estándar, ¿puedo devolverlo si no me queda bien? ¿O si simplemente no me gusta?
A: Si enviamos un vestido incorrecto o que no coincide, asumiremos toda la responsabilidad y le brindaremos una solución de primera para su mayor satisfacción. Tememos que la devolución sin motivo no sea aceptable, porque cada vestido que pida se confeccionará desde cero totalmente de acuerdo con sus especificaciones y no está en stock. Por lo tanto, mida su cuerpo con precisión de acuerdo con la tabla de tallas de nuestro sitio web. Ofrecemos la Guía de tallas y colores para su buen uso.
Consejos para encontrar tus artículos favoritos
En nuestro sitio web hay varios tipos de listas de productos. Para encontrar los artículos que prefiera, puede consultar las siguientes herramientas de búsqueda:
1. Puede tocar las palabras clave para buscar, hacer clic en la categoría determinada para buscar sus productos favoritos o elegir la sección de precios para buscar.
2. Además, puedes comprar según el tipo de Recomendado, Precio (alto a bajo), Precio (bajo a alto) o Novedad.
3. Si alguna tela de los vestidos que usted pidió está agotada (como encaje, cuentas, apliques, etc.), nuestro departamento de ventas se comunicará con usted para solicitarle más detalles y lo ayudará a encontrar una alternativa.